Delivery Policy
Last Updated: 2025
At BazarBag (https://bazarbag-bd.com), we aim to deliver your products quickly, safely, and reliably across Bangladesh. This Delivery Policy explains our delivery process, timelines, charges, and responsibilities.
Order Processing
After placing an order, we verify and process it within 24–48 hours (excluding weekends and public holidays). Once dispatched, you will receive confirmation via phone, SMS, or email.
🚛 Delivery Time & Charges
Inside Chattogram City
✅ Delivery within 2–3 working days
💰 Delivery Charge: ৳60
Outside Chattogram / All Over Bangladesh
✅ Delivery within 3–5 working days
💰 Delivery Charge: ৳120
Delivery time may vary due to weather, holidays, political conditions, courier delays, or remote-area accessibility.
📍 Delivery Coverage
We deliver to most locations across Bangladesh using trusted courier partners. Some remote areas may require additional time or charges, which will be communicated before dispatch.
📦 Packaging & Handling
All products are carefully packed to ensure safety during transportation. If you receive a damaged package, please contact us immediately before using the product.
📞 Delivery Attempts
Our courier partners usually attempt delivery 2–3 times. If delivery fails due to incorrect address or unreachable contact number, the order may be canceled or returned.
🔄 delivery with Refunds
If an order is canceled, returned, or refunded, Delivery information is used only to process logistics and accounting compliance. Delivery charges may not be refundable unless the issue is from our side.
📌 Customer Responsibility
Customers must provide:
- Correct delivery address
- Active phone number
- Availability during delivery time
BazarBag is not responsible for delays caused by incorrect information.
📞 Contact for DELIVERY Support
📌 Website: https://bazarbag-bd.com
📌 Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100063788846313
📌 Email: info.bazabag@gmail.com
📌 Support/Help :hello@bazarbag-bd.com
By placing an order with BazarBag, you agree to this Delivery Policy.
অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার দেওয়ার পর ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে যাচাই ও প্রসেস করা হয় (সরকারি ছুটি ব্যতীত)। ডিসপ্যাচ হলে ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হয়।
🚛 ডেলিভারি টাইম ও চার্জ
চট্টগ্রাম শহরের ভিতরে
✅ ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি
💰 ডেলিভারি চার্জ: ৬০ টাকা
চট্টগ্রামের বাইরে / সারা বাংলাদেশ
✅ ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি
💰 ডেলিভারি চার্জ: ১২০ টাকা
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটি, কুরিয়ার সমস্যা বা দুর্গম এলাকার কারণে সময় পরিবর্তন হতে পারে।
📍 ডেলিভারি এলাকা
আমরা বাংলাদেশের অধিকাংশ এলাকায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি। কিছু দূরবর্তী এলাকায় অতিরিক্ত সময় বা চার্জ লাগতে পারে।
📦 প্যাকেজিং ও হ্যান্ডলিং
পণ্য নিরাপদভাবে প্যাক করা হয়। যদি প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পান, দয়া করে ব্যবহার করার আগে আমাদের জানান।
📞 ডেলিভারি চেষ্টা
কুরিয়ার সাধারণত ২–৩ বার ডেলিভারি চেষ্টা করে। ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর থাকলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
🔄 রিফান্ডের ক্ষেত্রে ডেলিভারি
রিফান্ড বা রিটার্ন হলে শুধুমাত্র লজিস্টিক ও হিসাবের জন্য ডেলিভারি তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের দোষ না হলে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
🚩পণ্য রিটার্ন করার ক্ষেত্রে : ডেলিভারীম্যান থেকে প্রোডাক্ট বুঝে নিয়ে মোড়কের গায়ে ভালো ভাবে চেক করে তারপর টাকা পরিশোধ করুন।
পণ্যের কোনো অসুবিধা মনে হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এই নম্বর এ - +880-1707833404
বি: দ্র: পণ্যের ঢাকনা/ক্যাপ/স্টিকার/হলোগ্রাম/সিল খুলে ফেললে সেটি ফেরত যোগ্য নয়।
📌 কাস্টমারের দায়িত্ব
গ্রাহককে অবশ্যই দিতে হবে:
- সঠিক ঠিকানা
- সচল মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারির সময় উপস্থিতি
ভুল তথ্যের কারণে দেরি হলে BazarBag দায়ী নয়।
📞 যোগাযোগ
📌 ওয়েবসাইট: https://bazarbag-bd.com
📌 ফেসবুক: https://www.facebook.com/profile.php?id=100063788846313
📌 ইমেইল: info.bazabag@gmail.com
📌 Support/Help: hello@bazarbag-bd.com
BazarBag থেকে অর্ডার করলে আপনি এই ডেলিভারি পলিসিতে সম্মত হচ্ছেন।
